ارتقای خدمات مشترکین و افزایش رضایتمندی مردم در اولویت برنامههای سال ۱۴۰۵
نشست تبیین برنامههای سال ۱۴۰۵ امور آب و فاضلاب ارومیه در حوزه خدمات مشترکین و درآمد با محوریت ارتقای خدمات به مردم، افزایش رضایتمندی مشترکین و بهبود شاخصهای عملکردی با مشارکت و همافزایی کارکنان برگزار شد.
به گزارش پایگاه خبری اقتصاد مشارکتی/امین کرمی مدیر امور آب و فاضلاب ارومیه در این نشست با تقدیر از تلاشهای کارکنان امور، بر اهمیت تکریم ارباب رجوع، رسیدگی به مشکلات مردم و افزایش رضایتمندی مشترکین تأکید کرد.
وی بهرهگیری از ظرفیت قوانین و مقررات، شناسایی منابع درآمدی، بهبود فرآیندهای خدماترسانی و اجرای برنامههای مرتبط در حوزه درآمد و وصول مطالبات را از مهمترین برنامههای سال جاری در مناطق سهگانه و شهرهای تابعه شهرستان ارومیه عنوان کرد.
مدیر امور آب و فاضلاب ارومیه افزود: تحقق اهداف شرکت در حوزه خدمات مشترکین و ارتقای کیفیت خدمات، نیازمند تعامل، برنامهریزی دقیق و همراهی همه بخشهاست و باید با استفاده از ظرفیتهای موجود، روند خدماترسانی به مردم بیش از پیش تقویت شود.
در ادامه این نشست، مدیران مناطق سهگانه ضمن ارائه گزارش عملکرد، برنامههای پیشبینیشده در سال ۱۴۰۵ را تشریح کرده و راهکارهای لازم برای تحقق اهداف شرکت در حوزه خدمات مشترکین و درآمد را ارائه کردند.
